Tietosuojaseloste
Yrityksestä käytetään nimitystä ”me” tai ”meidän”.
1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka keräämme ja käsittelemme henkilötietoja liiketoiminnassamme. Olemme käsittelyn rekisterinpitäjä.
2. Sinun oikeutesi
Jos haluat käyttää tietosuojan mukaisia oikeuksiasi, voit olla yhteydessä meihin. Vastaamme yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti ja viimeistään 30 päivän kuluessa. Voit lukea lisää tietosuojasta Tietosuoja.fi -sivustolta.
Yleiset oikeudet:
Omien tietojesi käsittely: Voit pyytää kopion kaikista sinusta käsittelemistämme tiedoista ja pyytää meitä korjaamaan virheelliset tiedot.
Poistaminen tai rajoittaminen: Joissakin tilanteissa voit pyytää meitä poistamaan itseäsi koskevia tietoja ja/tai rajoittamaan niiden käsittelyä.
Vastusta henkilötietojen käsittelyä: Jos käsittelemme tietojasi oikeutetun edun perusteella, sinulla on oikeus vastustaa sitä.
Tietojen siirtäminen: Jos käsittelemme sinua koskevia tietoja suostumuksen tai sopimuksen perusteella, voit pyytää meitä siirtämään tietojasi sinulle tai toiselle rekisterinpitäjälle.
Lisää tietoa ja apua henkilötietoasioista löydät Tietosuojavaltuuten toimiston sivuilta. Toivomme, että olette ensin suoraan yhteydessä meihin, jotta saamme selvitettyä nopeasti ja hyvin.
3. Kenen henkilötietoja käsittelemme
Käsittelemme henkilötietoja koskien:
Asiakkaita.
Asiakkaiden asiakkaita, jos palvelun toimitus sitä vaatii.
Potentiaalisia asiakkaita.
Yhteistyökumppaneiden ja tavarantoimittajien yhteyshenkilöitä.
Verkkosivun vierailijoita.
Työnhakijoita.
Työntekijöitä.
Entisiä työntekijöitä.
Asiakkaiden työntekijöitä, jos palvelun toimitus sitä vaatii.
Asiakkaiden entisiä työntekijöitä, jos palvelun toimitus sitä vaatii.
4. Kuinka keräämme henkilötietoja
Henkilötietojen luovuttaminen meille on vapaaehtoista. Tarvitsemme kuitenkin sinulta erilaisia tietoja, jotta tuotteiden tai palveluiden toimittaminen on mahdollista toteuttaa. Emme lainaa, osta tai myy henkilötietoja muille osapuolille. Emme käytä automaattisia päätöksiä tai profilointia henkilötietojen käsittelyssä.
Käsittelemme henkilötietoja, kun joku:
tekee kanssamme sopimuksen tuotteiden/palveluiden ostamisesta
solmii jäsenyyden kanssamme
lähettää meille sähköpostia, tekstiviestin, on yhteydessä sosiaailisessa mediassa tai muilla keinoin käy keskustelua kanssamme
tilaa uutiskirjeen
tilaa meiltä ilmaisia tai maksullisia sisältöjä
ilmoittautuu ilmaisiin tai maksullisiin tapahtumiimme (kurssit, luennot, workshopit etc.)
käyttää verkkosivustoamme (vrt. evästeitä käsittelevä osio)
jättää kommetin sivuillemme
lähettää kysymyksen yhteydenottolomaketta tai muuta toiminnallisuutta hyödyntäen verkkosivuillamme
vastaa kyselyyn
5. Henkilötietojen kategoriat, käsittelyn tarkoitukset ja perusteet
Käsittelemme henkilötietoja henkilötietoasetuksen 6 artiklan 1 mukaisen käsittelyperusteen mukaisesti:
«Suostumus»: kun olet itse antanut meille suostumuksesi.
«Sopimus»: voidaksemme täyttää sopimuksen, jonka osapuoli olet, tai toteuttaa toimenpiteitä pyynnöstäsi, ennen kuin teemme sopimuksen.
«Lakiin perustuva velvoite»: jotta voimme täyttää lakisääteisen velvoitteen.
«Oikeutettu etu»: jotta pystymme turvaamaan oikeutetun edun, jonka uskomme olevan tärkeämpi kuin henkilön yksityisyyden huomioiminen.
Käsittelemme henkilötietoja, jotka liittyvät:
Tiedusteluihin sinulta sinulta, mm. viestien vaihto, tuki, asiakaspalvelu jne.
Kun otat meihin yhteyttä verkkosivuston kautta (yhteydenottolomake, kommenttikenttä, muu viestintäkeino), sähköpostitse, puhelimitse (puhelu, tekstiviesti) tai sosiaalisessa mediassa, käsittelemme henkilötietoja. Riippuen siitä mihin ja miten lähetät meille viestin, nämä voivat olla yhteystietoja, IP-osoitetta ja muita tietoja, jotka haluat lähettää meille.
Tarkoituksena on, että meillä on valmiudet vastata esitettyihin kysymyksiin ja että meillä on tarvittavat dokumentit siltä varalta, että meille esitetään vaatimuksia, valituksia tai oikeudellisia vaateita. Käsittelyn perusteena on henkilösuoja-asetuksen 6 pykälän 1 f kohta, jossa oikeutettua etua on pystyä vastaamaan esitettyihin tiedusteluihin ja saada asiakirjoja, jos saamme vaatimuksia, valituksia tai oikeudellisia vaateita.
Tarkistamme, arkistoimme ja poistamme tiedustelut tarpeen tullen, kuitenkin vähintään kahden vuoden välein. Kommenttikentän historian ja toimivuuden turvaamiseksi kommentteja ei poisteta systemaattisesti.
Tiedustelut, joita olemme velvollisia säilyttämään asiakirjoina reklamaatio-/valitustapauksen yhteydessä, säilytetään reklamaation/valituksen tekemisen määräajan umpeutumiseen (kaksi tai viisi vuotta). Kirjanpitoaineistoa säilytetään enintään viisi vuotta kirjanpitolain säännösten mukaisesti.
Tuotteiden ja palveluiden ostaminen, mukaan lukien jäseenys
Ostaessasi meiltä tuotteita tai palveluita, mukaan lukien jäsenyyden, käsittelemme henkilötietoja, kuten yhteystietoja, tilaus- ja maksutietoja sekä ostohistoriaa.
Tarkoituksena on, että pystymme toimittamaan sinulle tuotteet ja palvelut, mukaan lukien jäsenyys, tilauksen tai ostotapahtuman jälkeen, sekä että meille jää tiedot myydyistä tuotteista ja palveluista. Käsittelyn perusteena on henkilösuoja-asetuksen 6 § 1 b) sopimus, tai c) laillinen velvoite.
Kirjanpitoaineistoa säilytetään enintään viisi vuotta kirjanpitolain säännösten mukaisesti.
Markkinointi olemassa olevissa asiakassuhteissa
Kun sinusta tulee asiakkaamme tai jäsenemme, tulemme käsittelemään henkilötietoja edellä mainitulla tavalla. Dersom du har et eksisterende kundeforhold hos oss vil vi kunne sende deg markedsføring på e-post og SMS, i tråd med markedsføringsloven § 15, samt Forbrukertilsynets tilhørende veiledning.
Tarkoituksena on, että pystymme tarjoamaan mahdollisimman hyvää asiakaspalvelua. Käsittelyn perusteena on henkilösuoja-asetuksen 6 § 1 f), jossa oikeutettuja etuja on tarjota sinulle relevantteja tuotteita ja palveluita. Käsittelyperusteena voi olla myös henkilösuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta, jossa olet antanut meille suostumuksesi. Sinun on mahdollista peruuttaa sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointitilaus milloin tahansa.
Tarvittavat tiedot tilauksen peruuttamisesta kerrotaan lähettämissämme sähköposteiss ja tekstiviesteissä, jotka liittyvät markkinointiimme. Tietoja säilytetään, kunnes rekisteröitynyt henkilö pyytää niiden poistamista.
Uutiskirje
Voimme lähettää uutiskirjeitä sähköpostitse. Uutiskirjeet voivat sisältää artikkeleita, blogikirjoituksia, alennuksia, tarjouksia ja vastaavia.
Uutiskirjeet saattavat sisältää tietoa myös tuotteistamme ja palveluistamme. Kun tilaat uutiskirjeen, käsittelemme henkilötietoja, kuten yhteystietoja ja IP-osoitetta.
Tarkoituksena on pystyä tiedottamaan ajankohtaisista uutisista ja tarjouksista sekä tarjoamaan hyvää asiakaspalvelua mahdollisille ja olemassa oleville asiakkaille.
Käsittelyn perusteena on henkilösuoja-asetuksen 6 §:n 1 momentti a) Uutiskirjeiden tilaaminen on vapaaehtoista. Voit peruuttaa uutiskirjeen milloin tahansa klikkaamalla ”peru tilaus” tai ”unsubscribe” sähköpostin alalaidasta. Tietoja säilytetään, kunnes rekisteröitynyt henkilö pyytää niiden poistamista.
Työnhaku ja työllisyys
Kun haet tarjoamaamme työpaikkaa, käsittelemme henkilötietoja, kuten yhteystietoja, CV:tä ja muita tietoja, joita tarvitsemme voidaksemme arvioida hakemuksesi. Käsittelyn perusteena on henkilösuoja-asetuksen 6 §:n 1 momentin b) sopimus ja mahdollisesti 9 §:n 2 kohdan b ja h) alakohta, jos hakemuksesi sisältää erityisluokkia henkilötietoja. Tietoja säilytetään niin kauan kuin ne ovat tarkoituksenmukausia, jonka jälkeen ne poistetaan.
Käsittelemme työntekijöiden henkilötietoja edellä mainitulla tavalla, jotta pystymme hallinnoimaan palkanmaksua ja muita työsuhteen kannalta oleellisia asioita. Käsittelyperusteena tälle on henkilösuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta ja mahdollisesti 9 artiklan 2 kohdan b ja h alakohdat erityisten henkilötietojen osalta. Työntekijöitä koskevat tiedot poistetaan pääsääntöisesti työsuhteen päättyessä, elleivät erityiset syyt (kuten irtisanomista tai irtisanomista koskeva riita) edellytä niiden säilyttämistä pidempään. Palkkahallintoa koskevia tietoja säilytetään enintään viisi vuotta kirjanpitolain säännösten mukaisesti.
Tapahtumat, myös digitaaliset
Kun osallistut ilmaisiin tapahtumiimme, keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, kuten yhteystietoja. Maksujärjestelyjä varten keräämme myös tilaus- ja maksutietoja. Tarkoituksena on pystyä tarjoamaan asiakkaille ja potentiaalisille asiakkaille relevantteja kursseja, luentoja ja workshoppeja.
Käsittelyn perusteena on henkilösuoja-asetuksen 6 § 1 a) suostumus tai b) sopimus. Tietoja säilytetään siihen asti, kunnes peruutat suostumuksesi ja mahdollisesti pyydät niiden poistamista, tai sopimuksen mukaan enintään viisi vuotta kirjanpitolain säännösten mukaisesti.
Kyselyt
Ilmoitamme aina tekemiemme kyselyjen tarkoituksesta ja siitä, ovatko ne anonyymejä vai eivät. Emme jaa tietoja muille tai käytä niitä muihin kuin ilmoittamiimme tarkoituksiin. Anonyymeissä kyselyissä henkilötietoja ei kerätä.
Sellaisten kyselyjen käsittelyperusteena, jotka eivät ole anonyymejä, on henkilösuojeluasetuksen 6 §:n 1 momentin a) suostumus. Tietoja säilytetään niin kauan kuin ne ovat tarkoituksenmukaisia tai kunnes peruutat suostumuksesi ja mahdollisesti pyydät niiden poistamista.
Jakelijat, kumppanit ja tietojen käsittelijät
Kun teet sopimuksen kanssamme jakelijana, kumppanina tai tietojen käsittelijänä, käsittelemme henkilötietoja yhteystietoina. Muut tiedot linkittyvät yleensä yritykseen, eivät henkilötietoihin.
Tarkoituksena on pystyä tekemään tällaisia sopimuksia ja käsittelyn perusteena on henkilösuoja-asetuksen 6 §:n 1 b alakohdan sopimus. Tietoja säilytetään enintään viisi vuotta kirjanpitolain sääntöjen mukaisesti.
Verkkosivuston käyttö
Kun käytät verkkosivustoamme, käsittelemme evästeiden ja analytiikkatyökalujen avulla kerättyjä henkilötietoja, kuten IP-osoitetta ja muita teknisiä tietoja.
Tarkoituksena on tarjota sinulle mahdollisimman hyvä käyttäjäkokemus sekä kerätä tietoa verkkosivuston ja palvelutarjontamme parantamiseksi ja kehittämiseksi. Käsittelyn perusteena on henkilösuoja-asetuksen 6 § 1 f), jossa oikeutettuna intressinä on tarjota sinulle hyvä käyttökokemus sekä parantaa verkkosivustoa ja palvelutarjontaamme.
7. Henkilötietojen siirto EU:n/ETA:n ulkopuolelle
Joissakin tapauksissa henkilötietojasi siirretään EU:n/ETA:n ulkopuolelle, esimerkiksi silloin, kun käytämme EU/ETA:n ulkopuolisia toimittajia uutiskirjeiden lähettämiseen, asiakastietojen käsittelyyn, tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen verkkosivuillamme, mahdollistaaksemme maksutapahtumat, verkkosivustomme turvallisuuden vuoksi ja muuten voidaksemme hoitaa liiketoimintaamme turvallisesti ja tehokkaasti.
Henkilötietojen siirto EU:n/ETA:n ulkopuolelle on sallittu vain Euroopan komission hyväksymiin maihin tai henkilötietosuoja-asetuksen mukaisilla tarvittavilla takuilla. Tämä voi sisältää Privacy Shieldin toimittajillemme, joiden on sijainti Yhdysvalloissa, EU:n vakiosopimusten käytön tai sitovien yrityssääntöjen noudattamisen. Jos haluat tietää, mitä toimittajia käytämme EU:n/ETA:n ulkopuolella, ja saada tarvittavia takuita koskevia asiakirjoja, voit ottaa meihin yhteyttä.
8. Turvallisuus
Suhtaudumme tietoturvaan vakavasti ja teemme aina kaikkemme turvataksemme henkilötietosi parhaalla mahdollisella tavalla. Käytämme muun muassa vahvoja salasanoja, tietojen salausta, kulunvalvontaa, varmuuskopioita ja kaksivaiheista todennusta suojataksemme tietomme ja estääksemme luvattomia henkilöitä pääsemästä tarkastelemaan, muuttamaan, poistamaan tai millään tavalla vaikuttamaan tallentamiimme tietoihin, mukaan lukien henkilötietosi.
Käytämme vain laadukkaita IT- ja hallintopalveluiden tarjoajia, kuten web-hosting-, verkkosivusto- ja PC-tietoturva-, virusohjelmisto-, sähköposti-, varmuuskopio- ja muita palveluntarjoajia.
Annamme muiden käyttää ja/tai käsitellä henkilötietojasi vain ohjeidemme mukaisesti ja vain silloin, kun se on ehdottoman välttämätöntä (esim. IT-tuki).
Olemme luoneet rutiinit tietoturvaloukkausten käsittelylle, ja jos poikkeavuuksia ilmenee, lähetämme ilmoituksen Norjan tietosuojaviranomaiselle 72 tunnin kuluessa tietoturvaloukkauksen havaitsemisesta. Jos tietoturvaloukkaukseen liittyy suuri tietosuojariski, ilmoitamme asiasta myös rekisteröidyille.
Evästeet ja analytiikkatyökalut sivustolla
Mitä evästeet ovat?
Eväste on tekstitiedosto («cookie»), joka tallennetaan selaimeesi, kun vierailet verkkosivustolla. Alla kuvataan evästeiden ja analyysityökalujen käyttöä verkkosivuillamme sähköisen viestinnän lain mukaisesti ns. «evästeosiossa»: 2-7 b Evästeiden/cookies käyttö.
Kytke pois päältä tai poista evästeet
Voit itsenäisesti kytkeä evästeet pois päältä tai poistaa evästeet selaimestasi Tietosuoja.fi -sivustolta voit lukea lisää evästeistä ja niiden käyttämisestä. Sivustolla voit myös oppia lisää turvallisesta internetin käytöstä. Jos kytket evästeet pois päältä tai poistat ne, verkkosivuston käyttökokemus saattaa muuttua. Joissain tapauksissa kaikki verkkosivuston palvelut eivät toimi kunnolla.
Kumppanien linkit / sponsoroidut linkit
Voimme suositella erilaisia tuotteita ja palveluita ns. affiliate-linkkien (sponsoroitujen linkkien) kautta, jotka on luotu vain meille. Kun napsautat tällaista linkkiä, selaimeesi tallennetaan eväste, jotta ostosten seuranta on mahdollista. Ilmoitamme aina selkeästi tällaisten linkkien käytöstä.
Evästeiden hyväksyminen
Käytämme evästeitä/cookies Käytämme evästeitä sisällön ja mainosten personointiin, sosiaalisen median ominaisuuksien tarjoamiseen ja liikenteen analysointiin.
Suostumuksesi koskee tätä verkkosivustoa
